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华亿装饰

华亿装饰服务体系

华亿18年专注于装修领域,经过长时间对行业的研究分析,
搭建了专为业主服务的综合体系和专业团队
  • 华亿装饰服务流程

    为您提供家装工装 装修一体化的服务
  • “多对一”服务模式

    独创装修服务 最细分的岗位矩阵
  • 专有项目微信群

    沟通便捷 实时了解项目进展程度
  • 主动回访体系

    定期主动回访 主动协调解决客户问题

服务流程

从前期的咨询了解、设计阶段的无缝沟通,到施工过程的实时监控,乃至竣工完成后的售后服务,您将感受到尊贵、贴心的服务。
了解华亿 签订设计协议 设计阶段 签订施工合同 施工阶段 竣工阶段 售后服务

项目微信群管控服务系统

针对装修项目工程量大,节点对接繁复的,华亿在行业内首家推出项目微信群管控服务系统
  • 签订设计协议

    建立项目微信群 督进设计阶段各岗位工作
  • 签订施工合同

    确认各岗位工作按其推进 项目问题记录、协助解决 项目进度、待办事项提示
  • 客户沟通及反馈

    项目实施温馨提示 NPS客户满意度回访 客户反馈问题一对一跟进
  • 项目问题跟进

    群内及时沟通项目问题 跨部门沟通协调 跟进问题至闭环解决
  • 售后及报修

    完工项目定期回访 接收客户报修反馈

“多对一”专属于您的服务团队

独创别墅装修服务最细分的岗位矩阵,多人分工专属服务,形成互为协调、互为补充的“多对一”式的服务模式。

主动回访体系

华亿建立客户满意度主动回访体系,主动了解客户服务感受及对项目组成员的满意度,及时发现并主动协调解决项目问题。
  • 节点回访

    现场交底、隐蔽验收、中期验收、竣 工验收3个工作日内,了解客户的服务 感受及对项目组成员的满意度。
  • 阶段回访

    上一个工程节点完成后30日内,下一 个节点未验收时,进行一次回访,了解 项目进度及工地问题。
  • 满意度回访

    工程、产品全部完结,对客户进行整 体完工回访,全面了解客户的服务感 受及对公司的建议。
  • 售后回访

    以工程竣工为起点,每半年回访1次, 了解项目交付后客户入住情况,为客 户提供增值服务。
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